Ön Bilgilendirme Formu

Bu bilgilendirme formu, https://www.foonatural.com adresinden gerçekleştirdiğiniz siparişlerle ilgili olarak, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince bilgilendirilmeniz için hazırlanmıştır.

Foo Kozmetik San. Tic. Ltd. Şti. (Foo Kozmetik), https://www.foonatural.com adresini ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda, size çeşitli özellikler, ürünler ve hizmetler sunmaktadır. Foo Kozmetik, bu sayfalarda belirtilen koşullara tabi olarak hizmetlerini sunmakta ve ürünlerini satmaktadır.

1. SATICI VE ARACI HİZMET SAĞLAYICI BİLGİLERİ

SATICI: (sözleşmede bundan sonra 'SATICI' olarak anılacaktır)

UNVAN: Foo Kozmetik San. Tic. Ltd. Şti.

ADRES: Akşemsettin Mah. Öksüzce Hatip Sk. No: 4/1 Fatih, İstanbul

Telefon: 5428399122

Vergi Dairesi: Fatih

Vergi No: 3881830526

Mernis no: 0388183052600001

2. YASAL CAYMA HAKKINIZ

Mevzuatta belirtilen istisnalar hariç olmak üzere, 14 gün içinde herhangi bir neden göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz. Bir siparişinizden cayma kararınızla ilgili olarak, tarafımızı bilgilendirmeniz gerekmektedir. Talebinizi, Siparişlerim sayfasından iade talebi oluşturarak gerçekleştirebilirsiniz. Size, söz konusu cayma bildiriminin alındığına ilişkin teyidimizi ileteceğiz. Cayma hakkını kullanmak istediğinize dair iletişimi yasal cayma süresi sona ermeden göndermeniz ve ürünleri aşağıda tanımlanan dönem içinde belirttiğimiz şekilde iade etmeniz yeterli olacaktır. Cayma hakkının kullanılmasıyla ilgili kapsam, içerik ve talimatlarla ilgili ek bilgiye ihtiyacınız varsa, lütfen İletişim sayfası üzerinden ekibimiz ile iletişime geçin.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜN TEMEL ÖZELLİKLERİ

Sipariş konusu ürünün temel özellikleri ve vergiler dahil satış bedeli bilgileri, varsa tüm nakliye, teslimat ve benzeri ek masraflar, müşterinin ödeme yükümlülüğü altına girmesinden hemen önce müşteriye sunulan https://www.foonatural.com ödeme sayfasında açıkça belirtilmektedir.

Lütfen ürünü kullanmadan önce ürünle birlikte gelen etiketleri, uyarıları ve talimatları dikkatlice okuyunuz.

4. TESLİMAT BİLGİLERİ

Hafta içi verilen siparişler ortalama 48 saat içerisinde, hafta sonu verilen siparişler ortalama 72 saat içerisinde kargoya verilir.

Aksi belirtilmedikçe teslimat ücretleri sipariş edilen ürünlerin değerinden veya adedinden bağımsız olarak hesaplanır.

Bunlar garanti edilen teslimat süreleri değildir ve bu şekilde algılanmamalıdır. Bunlar teslimat süreleri garanti edilmez ve bu şekilde algılanmamalıdır.

5. ÜRÜNÜN TOPLAM FİYATI VE ÖDEME

Ürünün tüm vergiler dahil toplam fiyatı Ödeme Sayfasında yer almaktadır. Ürünün toplam fiyatının yanı sıra varsa tüm nakliye, teslimat ve benzeri ek masraflar ile bunların önceden hesaplanamaması halinde ek masrafların ödenebileceği bilgisine de Ödeme Sayfasında yer verilmektedir. Bu tutarlar müşterinin seçtiği kredi, banka veya hediye kartından sipariş verildiğinde tahsil edilecektir. Bankanız kampanyalar düzenleyerek sizin seçtiğiniz taksit sayısının üstünde bir taksit sayısı uygulayabilir, taksit erteleme gibi hizmetler sunabilir. Bu tür kampanyalar bankanızın inisiyatifindedir.

Tüm fiyatlara, yasal olarak uygulanacak KDV dahildir.

6. YASAL CAYMA HAKKININ ETKİLERİ

Cayma hakkınızı kullanmanız durumunda, satın alınan ürünler için sizden aldığımız tüm ödemeyi ve teslimat ücretlerini geri ödeyeceğiz. Bu ödeme, ilgili mevzuat çerçevesinde, cayma hakkınızı kullandığınıza ilişkin bildirimin ulaştığı tarihten itibaren en geç 10 gün içinde yapılacaktır. İlk işlem için kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden para iadesini yapacağız. Her durumda, söz konusu iadenin bir sonucu olarak tarafınızdan herhangi bir ücret talep edilmeyecektir.

Ürünleri bize Teslimat ve İade Politikası’nda belirtildiği şekilde cayma hakkınızı kullandığınız tarihten itibaren en geç 10 gün içerisinde göndermeniz gerekmektedir. Teslim edilen ürünlerin sipariş edilen ürünler ile aynı olması ve bizim tarafımızdan belirlenen kargo firmasının kullanılmış olması halinde ürünlerin iade ücretini üstlenmeniz gerekmeyecektir.

7. İLETİŞİM BİLGİLERİ

Tüm sorularınız için iletişim sayfasından bize ulaşabilirsiniz. Hesap güvenliği nedeniyle, müşteri hizmetleri temsilcilerimizin yalnızca ilgili hesap sahibinden gelen taleplere yardımcı olabileceğini lütfen unutmayın. Size daha iyi hizmet verebilmemiz için, hesapta kayıtlı e-posta üzerinden bizimle iletişime geçmelisiniz. Ayrıca, lütfen gerekli tüm verileri yanınızda bulundurun, böylece müşteri hesabınız doğrulanabilsin.

Sipariş vermeden önce firmamız ile iletişime geçmek için Whatsapp hattını veya iletişim sayfasını kullanabilirsiniz.

8. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VEYA HİZMETİN TEMEL ÖZELLİKLERİ

İşbu Sözleşme konusu ürünün temel özellikleri, satış bedeli, teslimat ve ödeme koşulları aşağıdaki gibidir:

9. YASAL CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Satış Yönetmeliği’nin 15. Maddesi uyarınca, tüketici ALICI’nın cayma hakkı;

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin,
• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin,
• Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin,
• Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin,
• Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin,
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin, ve
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelere uygulanmaz ve tüketici ALICI bu sözleşmeler kapsamında cayma hakkı kullanamaz.

10. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Bu Bilgilendirmenin uygulanmasıyla veya https://www.foonatural.com üzerinden yaptığınız alışverişle ilgili doğacak uyuşmazlıkların çözümü için Müşteri Hizmetleri (https://www.foonatural.com/iletisim) sayfasından sorununuzu belirttikten sonra bizimle iletişime geçebilir, bize e-posta gönderebilir veya arama talebinde bulunabilirsiniz. Bize ulaştığınızda sorununuzu çözmek için elimizden geleni yapacağız. Sorununuza bir çözüm bulamamanız durumunda ise, ilgili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.

Şirketimizin gizlilik politikasına Kullanıcı ve Gizlilik Sözleşmesi, Gizlilik Politikası linki üzerinden erişebilirsiniz. Alıcı, bu Bilgilendirme Formunu onaylayarak belirtilen gizlilik kurallarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.