Bu Sözleşme, aşağıda belirtilen şartlar ve hükümler çerçevesinde, aşağıdaki taraflar arasında akdedilmiştir.
AD-SOYAD:ADRES:
UNVAN: Foo Kozmetik Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.ADRES: Akşemsettin Mah. Öksüzce Hatip Sk. No: 4/1 Fatih / İstanbul
Bu Sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda belirtilen terimler karşılarında belirtilen anlamları taşıyacaktır.
Bu Sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI'ya ait internet sitesinden elektronik ortamda verdiği siparişin fatura detayında belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicilerin Korunmasındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Hizmet ve ürünlerin cinsi, türü, miktarı, satış bedeli ve ödeme şekli satış faturasında belirtildiği gibidir. Teslimat ve fatura adresi de faturada yer alır.
Ürün AçıklamasıAdetBirim Fiyatı (TL)
5.1 - ALICI, internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel özelliklerini, satış fiyatını ve ödeme şeklini okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini beyan eder. SATICI, yalnızca kredi kartı (VISA, MasterCard, American Express, Troy) ile alışveriş kabul eder. Bu maddede belirtilmeyen ödeme yöntemleri kabul edilmez.
5.2 - Sözleşme konusu ürün/hizmet en kısa sürede kargoya verilerek, ALICI'nın bulunduğu yere bağlı olarak internet sitesinde belirtilen süre içinde ALICI’ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
5.3 - Sözleşme konusu ürün/hizmet, ALICI dışında başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse, bu kişinin/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
5.4 - SATICI, yasaların gerektirdiği şekilde tüm siparişleri teslim eder. Alışverişlerdeki tüm fiyatlar KDV dahil TL olarak ifade edilmiştir. Kargo ücreti SATICININ Minimum alışveriş limitine bağlı olup dönemsel değişikler gösterebilir. SATICI ödemeli minimum kargo limiti her zaman site anasayfasında gösterilecektir, Bu limit altında kalan siparişlerde kargo ücreti ALICI tarafından ödenir, Kargo ücreti SATICININ anlaşmalı olduğu kargo firmaları arasında değişkenlik gösterebilir, KDV %20’dir. Oranlardaki değişiklikler yürürlüğe girdiği tarihte uygulanacaktır.
5.5 - SATICI, sözleşme konusu ürünü ve hizmeti sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
5.6 - Ürün bedeli, ALICI’nın tercih ettiği ödeme yöntemi ile ödenmiş olmalıdır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI, ürünün veya hizmetin teslim yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.
5.7 - Ürünün veya hizmetin tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir şekilde yetkisiz kişilerce hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi durumunda, ALICI, kendisine teslim edilmiş ürünü 3 gün içinde SATICI’ya kullanılabilir ve eksiksiz halde geri göndermek zorundadır. Bu durumda nakliye giderleri SATICI’ya aittir.
5.8 - SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemezse, durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. ALICI, bu durumda siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini talep edebilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde siparişindeki ödeme şekline göre iade edilir. İade tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir.
5.9 - ALICI ile sipariş sırasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün ALICI’ya tesliminden önce kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi durumunda, SATICI, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini veya kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini ALICI’dan isteyebilir. ALICI’nın talep edilen bilgi/belgeleri temin etmesine kadar sipariş askıya alınacak olup, bu taleplerin 24 saat içinde karşılanmaması halinde SATICI, siparişi iptal etme hakkına sahiptir.
5.10 - SATICI, satışta bulunan ürünlerin stok durumlarını güncellemekle birlikte, elde olmayan sebeplerden dolayı tükenmiş olan ürünlerin gönderim süresi uzayabilir. Bu durumda müşteri e-posta ve sosyal medya duyuruları ile bilgilendirilir. Müşterinin talebine göre sipariş değiştirilebilir, gönderim beklenebilir veya sipariş iptal edilebilir. Siparişin iptali durumunda ödeme kredi kartına iade edilir.
5.11 – Hafta içi siparişler ortalama 48 saat içinde, hafta sonu siparişleri ise ortalama 72 saat içinde kargoya verilecektir. ALICI, satın aldığı ürünü, e-posta adresine gönderilen kargo takip kodu ile takip edebilir.
5.12 - ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu ALICI’ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Fatura iade edilmelidir.
5.13 - Ürün teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilir. Bu nedenle, teslimat sırasında hasarlı olduğu tespit edilen paketler kabul edilmeyip tutanak tutturulmalıdır. Daha sonra, bu tutanak [email protected] adresine gönderilmelidir.
5.14 - ALICI, açılmamış/kullanılmamış ürünü 14 gün içinde sipariş üzerinden iade talebi oluşturduktan sonra Yurtiçi Kargo iade adresine, SATICIDAN alınacak iade kargo numarası iade kodu ile birlikte alıcı ödemeli olarak SATICI’ya gönderecektir.
5.15 - ALICI, SATICI’ya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer bilgilerin doğru olduğunu, bu bilgilerin yanlış olması nedeniyle SATICI’nın uğrayacağı tüm zararları, SATICI’nın ilk talebi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.
5.16 - ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi halde, doğacak tüm hukuki ve cezai sorumluluklar tamamen ve münhasıran ALICI’ya ait olacaktır.
5.17 - ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız edici ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaçla veya başkalarının maddi ve manevi haklarına zarar verecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, başkalarının hizmetleri kullanmasını engelleyici veya zorlaştırıcı faaliyetlerde bulunamaz (spam, virüs, truva atı vb.).
5.18 - ALICI, bu Sözleşme’yi ve Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce SATICI tarafından kendisine verilmesi gereken adres, sipariş edilen mal veya hizmetin temel özellikleri, mal veya hizmetin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.
5.19 - TARAFLAR, bu Sözleşme ile kararlaştırılan edimler arasında hiçbir oransızlık bulunmadığını ve karşılıklı edimlerin işin niteliğine uygun olduğunu kabul ederler.
ALICI, hesabım kısmında siparişlerim linkini tıklayarak sipariş iade talebi oluşturacaktır. (Detaylı siteye göre anlatılması gerekmektedir.)
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ilgili hükümleri uyarınca; Tüketici ALICI, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde, sözleşmenin kurulduğu günden; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile SATICI’ya yöneltilmiş olması yeterlidir. Ayrıca cayma bildiriminin yapılabileceği SATICI’ya ait iletişim bilgileri aşağıdaki gibidir:
Açık Adres: Akşemsettin Mah. Öksüzce Hatip Sk. No: 4/1 Fatih / İstanbulE-posta: [email protected]
Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin SATICI’ya ulaşmasına müteakip tüketici ALICI bilgilendirilecektir.
SATICI, tüketici ALICI’nın cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, varsa malın tüketici ALICI’ya teslim masrafları dahil olmak üzere tüketici ALICI’nın ilgili mal veya hizmete ilişkin SATICI’ya yaptığı tüm ödemeleri, satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun bir şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeksizin tek seferde, tüketici ALICI’ya iade edecektir.
Tüketici ALICI’nın cayma hakkını kullanması halinde, SATICI’nın öngördüğü ürünü iade alacak olan kargo şirketi, Şirket’in anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo'dur. Cayma hakkının kullanılması halinde burada belirtilen kargo şirketi aracılığıyla malın geri gönderilmesi durumunda tüketici ALICI iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulmaz. Tüketici ALICI’nın iade edeceği malı, bu Sözleşme’de belirtilen SATICI’nın anlaşmalı kargo şirketi dışında bir kargo şirketi ile göndermesi halinde, iade kargo masrafları ve malın kargo sürecinde uğrayacağı hasardan SATICI sorumlu değildir.
İade için anlaşmalı olunan kargo firmasının tüketici ALICI’nın bulunduğu yerde şubesinin olmaması durumunda SATICI, ilave hiçbir masraf talep etmeksizin, iade edilmek istenen malın tüketiciden alınmasını sağlamakla yükümlüdür.
Gelen ürün öncelikle FOO Kozmetik San. Tic. Ltd. Şti tarafından incelenir. Yukarıdaki şartlara uygun iade süreci başlatılır. İade işlemi onaylandığında iade talebiniz onaylanmıştır şeklinde bilgilendirme yapılır. Bu bilgilendirmeden sonra yasal süre olan 7 gün içinde ürün ücreti kredi kartınıza iade edilir. İade tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir.
Mesafeli Satış Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, tüketici ALICI’nın cayma hakkı;
Bu Sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI, işbu Sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
Bu mesafeli satış sözleşmesi, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş olup, bir nüshası elektronik formatta ALICI’nın bu Sözleşmenin 1. maddesinde belirtilen e-posta adresine gönderilmiştir. ALICI, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde bu Sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.
SATICI:ALICI:TARİH: